中科同昌“社區(qū)便民服務(wù)綜合信息平臺(tái)”產(chǎn)品被授予榮譽(yù)證書(shū)
2021年11月，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布了中國(guó)質(zhì)協(xié)字〔2021〕210號(hào)《關(guān)于2021年全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用A等(用戶(hù)滿(mǎn)意)企業(yè)名單公示的通知》的文件，我公司“社區(qū)便民服務(wù)綜合信息平臺(tái)”產(chǎn)品被評(píng)為全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)為AA級(jí)的用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，并授予榮譽(yù)證書(shū)。
全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)及用戶(hù)滿(mǎn)意等級(jí)認(rèn)定工作由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)實(shí)施，依據(jù)市場(chǎng)用戶(hù)評(píng)價(jià)(采用CCSI模型，滿(mǎn)意度指數(shù)80以上)，第三方信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出具的企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告，經(jīng)過(guò)資料審核、專(zhuān)家組評(píng)審等一系列嚴(yán)格流程和多方面評(píng)估工作進(jìn)行開(kāi)展。
社區(qū)便民服務(wù)綜合信息平臺(tái)集政務(wù)服務(wù)，便民服務(wù)，居民服務(wù)為一體，為居民提供便捷的基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口、指尖辦、一網(wǎng)通”，“智慧社區(qū)”則是以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)社區(qū)人、事、地、物、組織進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、比對(duì)、分析，將海量的、無(wú)序的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為具有更強(qiáng)辨析決策能力、洞察發(fā)現(xiàn)能力和流程優(yōu)化能力的信息資源，運(yùn)用到人們生活的社區(qū)中。
社區(qū)作為社會(huì)管理的最小單元，包含了民眾吃、穿、住、行各類(lèi)生活活動(dòng)，涵蓋出生、成長(zhǎng)、教育、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老的全方位、多維度的生活動(dòng)態(tài)，是政府各項(xiàng)民生服務(wù)下沉的末端，也是解決民生難題的關(guān)鍵性的核心落腳點(diǎn)。中科同昌智慧社區(qū)平臺(tái)遵循國(guó)家智慧社區(qū)發(fā)展方向的指導(dǎo)和建設(shè)要求，以共享信息資源、強(qiáng)化部門(mén)業(yè)務(wù)管理、豐富社區(qū)服務(wù)手段、提供精準(zhǔn)的決策信息為原則，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，搭建集中統(tǒng)一、分層互聯(lián)、安全高效的社區(qū)治理平臺(tái)。
智慧黨建
黨建系統(tǒng)是社區(qū)黨組織針對(duì)黨建相關(guān)工作進(jìn)行的系統(tǒng)化管理。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了黨建工作從動(dòng)員部署、實(shí)施跟蹤、績(jī)效考核的網(wǎng)絡(luò)化和電子化管理，將互聯(lián)網(wǎng)融入黨建中，是黨建工作的一次重大創(chuàng)新、重大探索，勢(shì)必會(huì)給社區(qū)黨建工作注入新的活力。
智慧政務(wù)
政務(wù)管理是以社區(qū)治理為核心，整合并梳理社區(qū)公共服務(wù)信息資源，打通區(qū)、街道（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村）橫縱向行政服務(wù)壁壘，簡(jiǎn)化審批流轉(zhuǎn)流程，充分利用窗口、網(wǎng)絡(luò)、自助終端等多元化渠道，實(shí)現(xiàn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)作、管理全程監(jiān)控”，并面向社區(qū)公眾提供及時(shí)的信息反饋，讓社區(qū)居民享受更方便、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
智慧便民
以社區(qū)居民生活服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)社區(qū)平臺(tái)，有效整合孤立、分散的社會(huì)服務(wù)資源，鼓勵(lì)市場(chǎng)參與，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，構(gòu)建方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的生活服務(wù)新體系。平臺(tái)為社區(qū)居民提供生活繳費(fèi)、線(xiàn)上購(gòu)物、票務(wù)預(yù)訂、家政預(yù)約等全方位的生活服務(wù)，切實(shí)解決社區(qū)服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。
自助服務(wù)機(jī)實(shí)物圖
平臺(tái)首頁(yè)功能圖
智慧養(yǎng)老
以老年人和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)采集為基礎(chǔ)，通過(guò)整合社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源、建立12349服務(wù)平臺(tái)，為老年人提供一站式居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人群精準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)化。通過(guò)公益與商業(yè)結(jié)合，讓養(yǎng)老公益與養(yǎng)老市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)同行。
智慧監(jiān)管
整合社區(qū)相關(guān)信息資源，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用，對(duì)社區(qū)的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，為優(yōu)化社區(qū)資源配置、創(chuàng)新公共服務(wù)模式提供依據(jù)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。
社區(qū)管理分析
社區(qū)網(wǎng)格分布
服務(wù)應(yīng)用情況
緊緊圍繞國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”戰(zhàn)略部署，推廣應(yīng)用社區(qū)治理和服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源的跨平臺(tái)交互、多渠道數(shù)據(jù)融合，目前已在山西省700余個(gè)社區(qū)進(jìn)行全面應(yīng)用，業(yè)務(wù)覆蓋山西省11個(gè)地市、3700萬(wàn)人口，真正在社區(qū)層面讓“互聯(lián)網(wǎng)+民生”服務(wù)落地生根。目前，以社區(qū)為單元，中科同昌已將社區(qū)相關(guān)的政務(wù)、便民、養(yǎng)老、生活等居民全生態(tài)相結(jié)合，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)完整特征，應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)通道，實(shí)現(xiàn)民生大數(shù)據(jù)的完整服務(wù)場(chǎng)景。
數(shù)據(jù)應(yīng)用情況
以社區(qū)為服務(wù)終端，以居民為服務(wù)單元，將計(jì)生全員人口、衛(wèi)生醫(yī)療健康、住建房屋信息、綜治網(wǎng)格信息、教育入學(xué)信息、公安戶(hù)籍信息等部門(mén)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合并高度融合，在此基礎(chǔ)上，已梳理打通了社區(qū)居民需辦理的計(jì)生、老齡、社保、民政、低保、殘聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、黨建等8大類(lèi)27項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)圍繞居民生老病死、吃穿住行的動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)資源分析，為社區(qū)居民提供更方便、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的民生服務(wù)。
產(chǎn)業(yè)鏈情況
充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，匯集線(xiàn)上金融、醫(yī)療、生活等各類(lèi)資源，線(xiàn)下逾萬(wàn)商戶(hù)資源，建立了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相融合、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”運(yùn)營(yíng)新模式，并整合上下游資源，以民生服務(wù)為核心，將政府、民眾、服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)緊密連接在一起，建立了完整的體系化的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，完整充分地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)背景下的新“便民”理念完全落地。
