中科同昌本期主人公——運維中心丨省稅務(wù)局項目組
這是一個目標一致、肩負擔當?shù)奈迦藞F隊。大家都知道，自己的工作無論大小，都是在為百年百強同昌夢盡一份綿薄之力，這是一個潛力無限、干勁十足的團隊，即便前進的路上充滿荊棘坎坷，但他們堅信未來可期，伴隨著公司共同成長。這是一群互相驅(qū)動，彼此鼓勵的伙伴，在每一次與伙伴共同迎接挑戰(zhàn)過程中不斷超越自我。這就是 “省稅務(wù)局項目組”。
開辟戰(zhàn)場
在項目成立初期，項目組面臨的首要挑戰(zhàn)是成員間的磨合問題。由于團隊成員間相對陌生，且各自擁有獨特的性格特點、工作經(jīng)歷和工作方式，因此相互之間的適應(yīng)與協(xié)調(diào)成為了一個不可或缺的環(huán)節(jié)。成功的磨合能夠激發(fā)出創(chuàng)新的火花，而唯有團隊成員心往一處想、勁往一處使，才能共同奏響和諧而美妙的樂章。
在日常工作中，為了提升項目運行質(zhì)量并有效應(yīng)對人員休假可能帶來的工作滯后問題，項目組實施了AB崗制度，確保任何時刻工作都能“無縫銜接”。此外，項目組還積極倡導(dǎo)團隊成員利用業(yè)余時間相互學(xué)習(xí)，共同進步，目前已有部分成員主動投入到私有云、SDN、SRV6、國產(chǎn)化操作系統(tǒng)（包括桌面版與服務(wù)器版）等技術(shù)的研習(xí)中，旨在避免因理論知識不足而引發(fā)的工作失誤。
團隊鑄造
2023年，數(shù)據(jù)中心某個資源池中在服務(wù)過程中遭遇故障，情況緊急，需要迅速定位并解決，否則后果不堪設(shè)想。面對這一前所未有的挑戰(zhàn)，團隊成員雖心存憂慮，擔心無法在短時間內(nèi)攻克難關(guān)，但他們并未退縮。相反，大家緊密合作，相互支持，堅信只要行動起來，就一定能夠超越以往的表現(xiàn)。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、虛擬化及安全團隊的聯(lián)合排查，最終確定問題源于防火墻配置錯誤。在迅速調(diào)整配置后，系統(tǒng)恢復(fù)了正常運行。整個過程中，團隊展現(xiàn)了極高的響應(yīng)速度和有序的應(yīng)急處理能力，有效保障了客戶的權(quán)益，避免了可能造成的損失，贏得了客戶的高度贊譽。
這支干勁十足的團隊在工作中以堅韌、踏實的態(tài)度面對問題。2023年，在項目運維過程中，由于資產(chǎn)信息多而雜，虛擬化、小型機、存儲等問題頻發(fā)，要想從根本上解決問題，必須一點點查漏補缺，為避免操作失誤，項目組經(jīng)過多次探索摸排，將所有資源進行梳理、調(diào)優(yōu)，整理出詳細的設(shè)備清單，極大減少了未知故障的發(fā)生。
持續(xù)創(chuàng)造
在同昌的服務(wù)理念中赫然寫著“致力于技術(shù)領(lǐng)先，成功與客戶滿意”，注重品牌服務(wù)保障與核心技術(shù)壁壘的同昌，在不斷深化著自身對于行業(yè)的價值，省稅務(wù)局項目組也在不斷深化著項目組對公司、對客戶的價值。
“把任務(wù)做到極致，把每個問題處理完美！”這是省稅務(wù)局項目組一直堅持的工作原則！他們秉持著一份初心，在工作的過程中不斷挑戰(zhàn)自己，他們用親身經(jīng)歷告訴我們，在成長的過程中要做到不畏困難、追求卓越，才能有更多收獲。
