中科同昌這個世界如此美好，值得人們?yōu)樗鼕^斗。——海明威
本期主人公——電力物資項目組
對電力物資項目組的采訪是在7月下旬的一個中午，地點約在了公司會議室。烈日晴空，驕陽似火，辦公樓的墻層隔絕了室外灼熱的空氣，辦公樓內(nèi)充斥著敲擊鍵盤的聲音。會議室中，簡單的寒暄過后，兩個人、一張會議桌、一支錄音筆、一個筆記本，專訪就這樣開始了……
Q1
可以給我們介紹一下項目組的人員嗎？
李鑫：“項目組目前固定人員有五人，項目經(jīng)理一名，技術(shù)負責人一名，軟件開發(fā)工程師三名。我本人作為項目經(jīng)理，主要負責電力行業(yè)整體運營、項目全程把控實施。”
“連俊保作為團隊技術(shù)負責人，主要負責配合行業(yè)經(jīng)理完成項目需求調(diào)研、項目設計、項目代碼開發(fā)、項目代碼管理和項目現(xiàn)場維護等主要工作。”
“孫曉永、馮思嬌和趙宇飛作為軟件開發(fā)工程師，主要負責項目實施以及開發(fā)工作?！?/span>
Q2
2022年已經(jīng)過半，項目組取得了哪些成績呢？
“今年上半年簽訂了5份合同，分別為招投標全****系統(tǒng)運維項目、評標專家****系統(tǒng)運維項目、供應商****系統(tǒng)運維項目、招標代理機構(gòu)****管理系統(tǒng)運維項目、國網(wǎng)山西招標有限公司-***業(yè)務管理子系統(tǒng)能力提升-開發(fā)實施項目。”
Q3
項目組在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題方面做了什么樣的提升呢？
“第一，增強認識，項目組增強了全組對于電力招投標業(yè)務的認識，并且更加深入地開拓了公司的信息化業(yè)務。”
“第二，強化溝通，更加關(guān)注與用戶溝通重要性，在系統(tǒng)運維同時加強與客戶溝通，從而拓展系統(tǒng)的新需求新功能模塊?！?/span>
“第三，提升效率，為了加強全組人對系統(tǒng)認識，要求軟件工程師在開發(fā)同時完成文檔編寫、流程圖繪制?！?/span>
“第四，規(guī)范流程，按照運維工作流程進行現(xiàn)在運維，同時對用戶使用中需優(yōu)化提升的內(nèi)容進行記錄，并對記錄的內(nèi)容進行討論分析，找到最優(yōu)的解決方案。按照“PDCA”原則進行全面管理。”
“第五，自我提升，增加自我提高的關(guān)注度，全組人員更加關(guān)注學習最新的技術(shù)和技術(shù)架構(gòu)，用新的知識對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行分析總結(jié)并提出意見?！?/span>
Q4
在創(chuàng)新管理方面，項目組有哪些表現(xiàn)？
“首先，我們?nèi)M人員發(fā)揮個人長處，分享知識和經(jīng)驗，形成知識的互補，從而減少重復工作的時間成本，加強了對系統(tǒng)的重構(gòu)復用。其次，轉(zhuǎn)變?nèi)M人員的觀念，由以項目為出發(fā)點向以產(chǎn)品為出發(fā)點轉(zhuǎn)變，基于現(xiàn)有的招投標項目嘗試產(chǎn)品化思維，降低項目的推廣難度，提高項目的經(jīng)濟效益?！?/span>
Q5
在工作過程中，你們遇到最大的問題或困難是什么？
“印象最深的應該是評標期間的失聯(lián)，正常在評標時，大家的手機需要上交，而且評標現(xiàn)場還會屏蔽網(wǎng)絡，期間大家無法聯(lián)系，正常評標時間為5天，然而某次評標因特殊原因延長了12天，項目組其他人員事先未得到通知，大家一度陷入焦慮，經(jīng)過此次突發(fā)事件，我們在之后的工作過程中也能更加從容的應對類似的狀況。”
“還有就是人員變動的問題，由于項目實施周期較長且具有延續(xù)性，人員的交疊會打亂項目的推進進度，盡管后續(xù)會新招一批成員，但團隊的契合度卻還需要磨合，所以團隊的穩(wěn)定性至關(guān)重要，成員默契提升了，效率自然也會提高。”
Q6
有什么經(jīng)驗與大家分享的嗎？
“我們一直都是圍繞公司的服務理念展開項目實施，‘致力于技術(shù)領(lǐng)先，成功于客戶滿意’，就目前電力行業(yè)來說，第一，要站在客戶角度出發(fā)，快速了解客戶需求，與客戶預期期望保持一致，同事結(jié)合公司的發(fā)展狀況和項目組的實施經(jīng)驗，把控風險，做好過程管理，達到用戶與公司之間的共贏?！?/span>
“第二，要以客戶訴求為突破口，正視問題，認真對待，這個過程考驗的既是我們的敏銳度，也是我們的智慧。如果說前面講的是過程，那最終目的，是解決問題，每次解決不一樣的問題，對項目組人員來說也是一種能力的提升?！?/span>
“最后，沒有什么比項目組人員每天直接前往一線，與客戶交談，直接聽取意見、交流碰撞出解決問題的思路并立即實驗更為有效了?！?/span>
小編有話說：成功是由汗水、拼搏、努力澆灌成的鮮花。路上有荊棘也有陽光，但是只要堅持地不斷付出就會有收獲，畢竟成功源自于一以貫之的努力和不得懈怠的拼搏。
